Chính sách đổi trả
Thông tin chi tiết chính sách Đổi trả
Các trường hợp được đổi trả sản phẩm:
– Sản phẩm mua rồi nhưng không ưng ý:
Người mua có thể trả hàng khi không vừa ý trong vòng 1h kể từ khi nhận hàng, Hà Hồi sẽ đổi sản phẩm cho khách. Sản phẩm muốn đổi hoặc trả cần giữ sản phẩm nguyên đai nguyên kiện, chưa sử dụng.
– Sản phẩm mua bị lỗi
Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Trong trường hợp sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng từ chối và gửi lại sản phẩm cho chúng tôi
– Sản phẩm giao không đúng theo đơn đặt hàng:
Bạn nghĩ rằng sản phẩm giao cho bạn không đúng với đơn đặt hàng? Hãy liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt, hệ thống của chúng tôi sẽ kiểm tra nếu hàng của bạn bị gửi nhầm. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thay thế đúng mặt hàng bạn yêu cầu (khi có hàng).
Điều kiện đổi trả hàng:
- Điều kiện về thời gian đổi trả: trong vòng 01 ngày kể từ khi nhận được hàng và phải liên hệ gọi ngay cho chúng tôi theo số điện thoại đã đặt hàng để được xác nhận đổi trả hàng. Thời gian đổi trả hàng trong vòng 3 ngày kể từ ngày mua, nếu quá 3 ngày chúng tôi sẽ không nhận lại
- Điều kiện đổi trả hàng:
– Sản phẩm gửi lại phải còn nguyên đai nguyên kiện. Không được hỏng hóc, méo mó.
– Phiếu bảo hành hoặc hóa đơn bán lẻ, phiếu xuất kho (nếu có)
Quy trình đổi trả hàng:
Đối với mặt hàng chưa giao:
Khách hàng có thể gọi điện theo Hotline, tùy từng trường hợp có thể dừng việc sản xuất, chuyển hàng hoặc có thể đổi sang sản phẩm khác.
Đối với mặt hàng đã giao:
– Với những sản phẩm lỗi:
+ Khi giao hàng quý khách có thể kiểm tra xem hàng đó có phải là hàng mình đặt không, có làm theo yêu cầu của mình không. Nếu kiểm tra hàng đó bị lỗi do bên phía cửa hàng thì quý khách có thể yêu cầu đổi hàng, và mọi chi phí vận chuyển bên phía cửa hàng của chúng tôi sẽ chịu.
+ Nếu sản phẩm bị lỗi do khách hàng thì bên phía cửa hàng không chịu trách nhiệm đổi hàng. Nếu quý khách muốn đổi hàng thì phải mất thêm chi phí. Chi phí này tùy thuộc vào sản phẩm và sự thỏa thuận giữa khách hàng, nhân viên kinh doanh.
– Với những sản phẩm không lỗi:
Khi đã giao hàng mà khách hàng lại không thích sản phẩm đó, muốn đổi sản phẩm khác. Thì khách hàng phải theo quy định sau:
+ Hàng không hỏng hóc, méo mó hay có bất kì lỗi gì
+ Mọi chi phí phát sinh khách hàng sẽ chịu
RẤT MONG QUÝ KHÁCH HÀNG THÔNG CẢM CHO NHỮNG ĐIỀU KHÔNG NHƯ Ý TRONG QUÁ TRÌNH MUA HÀNG HAY GIAO HÀNG. MỌI THÔNG TIN GÓP Ý, XIN QUÝ KHÁCH VUI LÒNG GỬI VÀO HÒM THƯ: noithathahoi@gmail.com hoặc hotline 0939981166.
CÁM ƠN QUÝ KHÁCH HÀNG ĐÃ TIN TƯỞNG VÀ SỬ DỤNG SẢN PHẨM CỦA CHÚNG TÔI. RẤT VUI ĐƯỢC PHỤC VỤ QUÝ KHÁCH.
Thông tin nhận hàng:
